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よくある質問

Q1. アップルパイのカット販売はしておりますか?
A. 現在アップルパイのカット販売はしておりません。
ただし、ご注文時にカット希望(具体的に何個にカットするか)をメールまたは電話でお知らせいただければ柔軟に対応致します。
Q2. 発送の保留はいつまで大丈夫ですか?
A. 基本的に注文日から1ヶ月まで対応可能です。
ですがお客様の希望になるべく添いたいと思いますので店舗までご一報いただければ幸いです。
(長期保留はカードの決済期限の都合上、先に売り上げ請求が発生する場合がございますので予めご了承下さい。)
Q3. 出産祝いのお返しとして、いくつかまとめて発注しようかと思っているのですが、渡すまでに日数があく場合、冷凍室などで自宅で保存はできますか?
A. 品物によって保存期間が異なりますが、通常冷凍での保存(-18度)あるいはアップルパイであれば一ヶ月は保存がききます。
ただし、ご家庭用の冷凍庫ですと目安も機種によって異なりますので、1~2週間を目安にしていただければ幸いです。
Q4. りんごパイにシナモンは入ってますか?
A. シナモンは入っておりません。よろしくお願い致します。
Q5. 年末年始も営業していますか?今注文したらいつ届くのですか?
A. 年中無休で営業しております。
年末年始の配達は、天候の面や流通事情の混雑の為、ご希望の配送日に配達がかなわない場合もございます。お早めにご注文いただければ余裕を持って発送できますので、何卒よろしくお願い致します。
Q6. 今日の午前中に到着予定の荷物がまだ届きません。宅配業者の方にも問い合わせましたが、まだ業者の方に荷物が届いていないそうです。
A. こちらからもヤマトの営業所の方に問い合わせますので、誠に恐縮ですがお客様のお名前・注文日・ご連絡先等、分かる範囲で情報をいただければ迅速に荷物の状況をお調べ致します。
Q7. この商品を記念品として送りたいのですが、のしと簡単なラッピングはできるでしょうか?もしくは、どのくらい上乗せするといいですか?
A. ラッピング、のし紙代金はいただいておりません。
のしを指定する場合は種類と名前を入れる場合はその名前を注文時に、あるいはメールや電話などでお知らせいただければ幸いです。
Q8. 冷凍発送と冷蔵発送の同梱の場合、発送はどうなりますか?
A. 基本的にはお客様のご希望を最優先して発送致します。
特に指定が無い場合は冷蔵と冷凍に分けてお荷物二口で発送いたします。
送料が別途発生する場合がございますので何卒よろしくお願い致します。
Q9. 配送日時がいつもより1日多くかかってないですか?
A. 12-3月の間は雪等の悪天候や年末年始の流通の混雑の為通常より1日前倒しで発送し、荷物到着の遅延対策をしております。
店名 お菓子のみやきんOnlineShop
会社名 株式会社お菓子のみやきん
所在地 〒039-2525
青森県上北郡七戸町字七戸329-1
電話番号 0176-62-5100
FAX番号 0176-62-6880
メールアドレス negai@p1.hi-net.ne.jp
営業時間 9:00~18:00
取扱商品 和菓子
洋菓子
ケーキ
メッセージ ほんの一口で ほんとうに至福の時間が来るような そんなお菓子をつくってみたい。
この言葉を心の柱に1つ1つ真心をこめ、夢をいだいてお菓子の開発、製造しております。「喜びを共に」を経営理念に掲げ、社員と心を一つにお客様に喜ばれる事を喜びとし、業者の方、地域の方、家族や社員の仲間と共に喜んでいけるお店をめざしております。
  • 献上銘菓駒饅頭

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返品・不良品について

商品の性格上、お客様のご都合による返品は原則としてお受けいたしかねます。
商品の製造には万全を期しておりますが万が一不良品がございましたらコチラまでご連絡くださいませ。ご希望に添う形で対応させていただきます。

お支払方法

  • 代金引換 代引手数料324円はお客様ご負担。
  • 郵便振替 前払い。手数料はお客様ご負担。
  • 銀行振込 前払い。手数料はお客様ご負担。
郵便振替、銀行振込のお客様は、お振込み確認後の発送になりますのでご了承ください。

ギフト配送(のしラッピングについて)/無料

贈答物などご希望のお客様にはのし紙で無料にて包装致します。
※お菓子の包装形状(袋に入った物等)により熨斗掛けか困難な場合がございます。その場合は熨斗紙を付属する形、またメッセージカード等を添えてお送りする事が可能です)
  • 祝いのし蝶結び
    (主に何度も繰り返されるお祝い事)
  • 祝いのし結び切
    (一度きりのお祝い事)
  • 仏のし結び切
    (結びの柄ののし紙)
  • 仏のし蓮の花
    (中央に蓮の花をあしらったのし紙)